西安暖气不热应该如何解决?

　　暖气不热应该如何解决?

　　市民如遇到集中供热质量问题，可先向小区物业反映，寻求处理。

　　对供热质量问题存在争议的，小区物业可要求所在区域热力公司协助解决。

　　用户对物业、热力公司最终处理结果存在争议的，可向12345市民热线投诉反映，市政部门将根据12345市民热线派出的工单，督促、指导各区、县、开发区管委会供热管理部门监督裁决。

　　第一天供热，如果家里不热怎么办？

　　如果15日家里还是没温度，或温度不达标，可和物业联系，看物业是否开启入户阀门；还可征询同层左右、同楼上下邻居家中暖气情况，如各楼层单元均不热，向小区物业询问，若属于所在小区内部热交换站的系统调整问题，应与物业沟通，及时进行小区内部系统调整，保证正常供热；若是住户自家问题，应及时与物业工程人员联系维修；若属于热力公司热源问题，应向所属热力公司反映，及时采取措施。

　　暖气不热可以退费吗？

　　《西安市集中供热条例》最新条例明确规定：供热期内，供热企业应当保证用户卧室、起居室室温不得低于18℃。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%;供热温度低于14℃的，全额退还热费，要求供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。