西安公共自行车租赁常见问题解答
导语 大家在使用公共自行车过程中，或多或少会遇到一些小问题，小编为大家整理了6种常见问题的解决办法，希望对大家有些帮助。
1.刷卡后车在10秒内未取出，再次刷卡提示未还车怎么办?
取车刷卡时，10秒内未及时将车取出，车辆会自动锁住，再次刷卡时提示未还车，此时请确认车头屏幕显示“请刷卡租车”并且无报警声，1小时后在信息立柱上恢复卡片状态即可。
2.取车时出现报警声怎么办?
出现报警声时，请及时抬起车座，左右摇晃车头，重复操作即可取出，若还是未能正常取出，请第一时间致电客服。
3.还车时刷卡提示余额不足怎么办?
还车刷卡时提示余额不足，可在就近的充值网点对长安通进行充值，再次租车前，可在信息立柱上恢复卡片状态即可。
4.还车锁止器报警或屏幕显示“请检查锁”怎么办?
首先将软锁放到车把后方，抬起车后座，左右摇晃，确认车子锁好且无报警声，屏幕显示请刷卡租车即可离开。
5.网点满、断电无法还车怎么办?
网点满、断电时请将车交由现场的工作人员处理，若无工作人员，请致电客服965318，并按客服人员的电话操作，避免造成额外的扣费。
6.刷卡取车提示未还车，无法继续租车怎么办?
取车刷卡时提示“未还车”，若车辆已归还，可以在信息立柱(带数字键盘和显示屏的立柱)上恢复卡片状态，若车辆未归还，请先归还车辆后，再在立柱上恢复卡片状态。
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