西安长安通自来水缴费指南

　　长安通卡实现自来水缴费

　　长安通在原有功能之上，增加自来水应用，实现通过长安通自来水卡的缴费业务。用户可持卡在自来水网点、长安通网点进行卡片自来水功能激活和充值，为了方便用户充值便捷性，我们在长安通APP客户端同步上线了自来水缴费。可以通过安卓手机NFC功能进行线上充值缴费。

　　NFC手机充值说明

　　首先，下载长安通APP最新版，开启手机NFC功能。

　　打开“长安通APP”— “自来水”，将长安通水卡紧贴手机背面读卡区。

　　核对信息，选择购买水量，完成支付。

　　支付成功后请勿移动卡片，等待写卡完成。

　　水表使用说明

　　一、此新型水表为IC卡式水表，常态时，水表液晶屏显示剩余水量。

　　二、水表的刷卡操作流程如下：

　　1、把长安通卡片紧贴产品刷卡区域，放置5秒。

　　2、水表液晶屏幕上会显示“

”。

　　3、等待屏幕上显示的“

　　”消失后，拿走卡片，本次刷卡完成（刷卡时间约为5秒）。

　　4、之后水表会依次显示“充值量”、“剩余量”、“累计量”等。

　　5、刷卡结束，用户请将卡片妥善保管。

　　三、注意事项：

　　1、当剩余水量为3m³时，水表报警关阀，用户刷卡后可恢复用水。

　　水表报警后请用户及时购水。

　　2、请勿将卡片折叠、弯曲、划伤。

　　3、卡片避免接触或存放在高温、高腐蚀、高磁场的环境。

　　4、水表与卡片为一一对应，如卡遗失或损坏请及时补办。

　　自来水充值常见问题汇总1自来水充值是在专用账户

　　自来水卡是长安通记名卡。给水充值是将钱款充值到您的实名账户上（专款专用，非卡余额），目前自来水卡充值有两种方式：①带有NFC功能的安卓手机用户打开长安通APP，点击“自来水”进行充值；②前往长安通客服体验中心充值 或 自来水公司营业网点充值。

　　自来水卡丢失怎么办

　　自来水卡丢失，需户主本人持身份证原件及复印件前往长安通客服网点办理；如他人代办，代办人需持本人身份证原件、复印件以及户主身份证复印件办理补卡业务。

　　用APP充值，显示充值失败怎么办

　　网络信号原因会导致充值失败，用户需重复充水操作，再读一次卡，点击“补充值”选项进行补充，充值中不要移动卡片。或致电长安通客服热线96123咨询。