2022商洛热力取暖费缴费指南

　　商洛市热力有限公司关于收取2022-2023年冬季取暖费的通知

　　一、收费标准:执行商发改发【2020】457号文件

　　1、用热户100%热费价格:5.4元/月㎡(建筑面积)。即建筑面积(㎡)x5.4x4(月);

　　2、报停户(空置)30%基本热费价格:即100%热费*30%;

　　3、供热时间:2022年11月15日-2023年3月15日。

　　二、收费时间与方式

　　1、收费时间:2022年10月1日-2022年11月5日

　　2、缴费方式:线上缴费和线下缴费(物业或上门收费)

　　线上缴费请扫下方二维码，直接进入缴费页面，填写小区名称、住户姓名，缴费即可。(支持微信、支付宝)

　　线下缴费:可到物业管理外缴费，可到中国建设银行柜台进行缴费或致电服务管家上门收费

　　三、管理范围及责任划分:

　　1、直管到户:热力公司负责电厂至用户家门外所有热力管网及设施(一网、换热站、二网);户内采暖设施由用户自行负责。

　　2、非直管到户:热力公司只负责电厂至换热站的管网及设施:换热站以后的二网由物业或单位负责;户内采暖设施由用户自行负责。

　　3、延伸服务:针对小区出现不热等，我公司免费提供技术性服务，协助物业及用户排查问题。

　　四、报停户须知:

　　为保障其他用户正常供暖，空置房用户务必在10月30日之前到物业办理报停手续，并缴纳30%基本热费，我公司安排人员关闭入户阀门，并贴封条或上阀门锁。逾期未办理停暖手续的，视为正常用暖，应当全额缴纳暖气费。

　　五、陈欠热费的业主须知:

　　往期热费未缴纳的业主，需补缴完陈欠热费，方可进行供热。

　　六、其他事宜

　　1、截止11月05日前，热费收取未达到国家相应的比例不予供热随后我公司对缴费的用户予以退费。

　　2、服务管家:热用户对收费有相关疑问，可联系服务管家。

　　地址：陕西省商洛市商州区商丹园区高新管委会204室

　　电话：0914-2990662