长安航空关于疫情期间西安票务处理相关规定

　　为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据疫情防疫政策，经研究决定，特下发长安航空国内航班票务处理规定，具体内容如下：

　　一、适用范围

　　㈠ 适用出票日期：2021年12月20日（含）之前

　　㈡ 适用航班日期：2021年12月20日（含）至 2021年12月31日（含）。

　　㈢ 适用航班范围：

　　1. 在2021年12月20日(含)之前已购买或换开，且航班日期为2021年12月20日(含)至2021年12月31日(含)的，由长安航空实际承运西安=巴中航线（西安至巴中或巴中至西安）。

　　2. 旅客于2021年12月20日(含)之前已购买或换开的航班日期为2021年12月20日(含)至2021年12月31日(含)期间涉及西安=巴中行程的联程航班或来回程航班：包含与9H客票组合使用的海航集团内航司机票（可为分别购买的机票）、同一运输合同内的联程航班或来回航程航班。

　　㈣ 适用票证：856票证以及使用非856票证互售的9H国内航班客票。

　　二、退票操作标准：

　　㈠ 退票标准：

　　1. 符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可在客票有效期内至原购票地办理免费退票业务，免收退票费。

　　2. 在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。

　　㈡ 退票操作流程：

　　 1. 官网客票办理退票业务时，旅客须选择“非自愿退票－其它”并在备注中写明“西安=巴中防控疫情”。