淘宝网针对陕西部分地区发货时间调整公告

　　为什么网购平台不发货?

　　在电商平台购物时，结算页面会显示“您所购买的商品不在限购支持的区域内，暂不能购买”，而且近期抵达快递，均无法存入菜鸟驿站。

　　某些商家可能软件设置了不能发往西安，或者是西安个别网点不能正常营业而影响了整体。

　　更新时间：2022年2月10日

　　下文为公告内容（对发货时间有最新要求，春节期间买的货品可能需要到2月10日之前才能发货）目前暂无最新，如有小编将及时更新。

　　各位亲爱的会员：

　　部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定，请您及时关注：

　　一、受疫情影响地区发货要求

　　(一)收货地址/发货地址在“陕西省西安市”的订单：

　　付款时间或应发货时间在2021年12月22日00：00：00到2022年1月24日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年2月10日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

　　(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年2月10日23:59:59后的商品订单，从其约定。

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　(二)收货地址/发货地址在“陕西省咸阳市”的订单：

　　付款时间或应发货时间在2021年12月23日00：00：00到2022年1月24日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年2月10日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

　　(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年2月10日23:59:59后的商品订单，从其约定。

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　(三)收货地址/发货地址在“陕西渭南市”的订单：

　　付款时间或应发货时间在2021年12月27日00：00：00到2022年1月24日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年2月10日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

　　(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年2月10日23:59:59后的商品订单，从其约定。

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　(四)收货地址/发货地址在“浙江宁波市北仑区、河南省许昌市禹州市、河南省洛阳市新安县、陕西省延安市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2022年1月3日00：00：00到2022年1月24日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年2月10日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

　　(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年2月10日23:59:59后的商品订单，从其约定。

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　(五)收货地址/发货地址在“天津市、陕西省汉中市”的订单：

　　付款时间或应发货时间在2022年1月8日00：00：00到2022年1月24日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年2月10日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

　　(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年2月10日23:59:59后的商品订单，从其约定。

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　更新时间：2022年1月12日

　　淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告（2022年1月12日更新公告内容）后续更新内容，小编将及时更新。

图源-淘宝

　　各位亲爱的会员：

　　部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定，请您及时关注：

　　一、正在受疫情影响地区发货要求

　　(一)收货地址/发货地址在“陕西省西安市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2021年12月22日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

　　(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理;

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

　　(二)收货地址/发货地址在“陕西省咸阳市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2021年12月23日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

　　(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理;

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

　　(三)收货地址/发货地址在“陕西渭南市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2021年12月27日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

　　(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理;

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

　　(四)收货地址/发货地址在“浙江宁波市北仑区、河南省许昌市禹州市、河南省洛阳市新安县、陕西省延安市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2022年1月3日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

　　(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理;

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

　　(五)收货地址/发货地址在“天津市、陕西省汉中市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2022年1月8日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

　　(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理;

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

　　(六)收货地址/发货地址在“河南省许昌市、河南省安阳市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2022年1月10日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

　　(1)买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理;

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

　　二、受疫情影响结束地区发货要求

　　(一)收货地址/发货地址在“浙江省绍兴市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2021年12月8日00：00：00到2022年1月12日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年1月14日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

　　(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年1月14日23:59:59后的商品订单，从其约定。

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

　　(二)收货地址/发货地址在“广西壮族自治区防城港市东兴市”的订单：

　　1.付款时间或应发货时间在2021年12月8日00：00：00到2022年1月13日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年1月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

　　(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年1月16日23:59:59后的商品订单，从其约定。

　　(2)若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。