西安曲江京东MALL招聘公告

　　京东MALL是全国领先的新型物联实体商业，构建前沿科技体验与智慧生活产品为核心竞争力，为用户提供完整的一站式品质生活解决方案，布局于直辖市、省会及经济强市，单店面积3-5万㎡，单店商品SKU超20万种，主营家电、电脑、通讯、数码、家居家装、百货、汽车等品类，融入电竞、休闲、娱乐、餐饮等业态。

　　所售商品均为京东自营产品，通过品牌赋能、科技赋能、供应链赋能、体验赋能，实现线上线下融合和多业态融合，线上线下同价、同质量、同服务，带给顾客全新浸入式购物体验。

　　西安第二家京东MALL已于2024正式入驻西安曲江。现面向西安地区广纳贤才，期待你的加入!

　　招聘岗位：西安京东MALL(曲江店)

　　销售经理 6-10K 2名

　　销售组长 4.5-10K 2名

　　销售专员 4-8K 20名

　　提案师经理 6-10K 1名

　　新媒体运营 6-8K 1名

　　顾客体验师 4.5-7K 5名

　　部分岗位详情

　　销售专员

　　岗位职责：

　　1、商品市调：根据柜组统一安排，进行顾客需求、竞争对手货源、价格、出样、促销信息等调查，为柜组提供信息支持;

　　2、现场销售：接参与所在柜组商品的现场销售工作;

　　3、商品管理：协助销售组长进行商品管理，掌握商品价格、库存、自有品牌、附件、PSP、主推及商品滞销的数据;协助组长进行商品出样工作，规范商品陈列，标价签摆放;协助组长进行销售价格管理、优惠券使用管理工作;

　　4、顾客管理：负责通过小区、异业、乡镇的宣传、业主拜访等渠道精准锁定潜在客户，实现预售;同时负责本品类未成交顾客管理，主动沟通及拜访，了解需求，促进成交;

　　5、完成上级交办的其他工作;

　　岗位要求：

　　1、热爱零售，1年以上零售行业销售工作经验，有家电行业背景者优先;

　　2、大专及以上学历，优秀者学历可放宽至中专;

　　3、有销售经验，熟悉家电产品知识并能实际操作者优先;

　　4、具备一定的沟通能力、抗压力及谈判能力

　　提案师(家电套购)

　　岗位职责：

　　1、套购销售：负责现场销售工作，为顾客提供产品推荐、功能介绍、现场体验、价格分析等服务;承接公司毛利项目(例：EXB、高价值、PSP)的销售;为顾客提供“全屋定制方案”;

　　2、大客户销售：完成提案经理下达的销售及预存指标;负责团购顾客的销售工作;

　　3、顾客管理：利用前置系统工具对顾客管理，以上门服务为切入点，完成全链路前置锁客及后续联单销售;通过小区宣传等方式开发新顾客

　　4、线上流量承接：承接主站流量通项目(潜客转化、1V1导购、上门设计)

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，优秀者学历可放宽至中专;

　　2、热爱零售，1年以上零售行业，有家电行业背景者优先，具备全品类家电(传统大家电、3C、白小)产品知识者优先;

　　3、熟悉消费者的购物心理，具备一定销售技巧;

　　4、具备一定的顾客服务能力、沟通能力、抗压能力、谈判能力、团队合作能力

　　顾客体验师

　　岗位职责：

　　1、 组织协同自营自建体验区以及一线驱动：基于用户需求，负责门店体验交互岗规划的体验活动项目的落地，推动门店一线共同参与执行顾客体验的全流程服务;对接各部门完成跨部门资源协调工作，配合体验交互岗，对体验环节设计、运营策略等提供支持;

　　2、自营体验区运营：根据体验交互岗关于自营体验区活动方案及要求，深度了解顾客对真实期望，挖掘潜在需求和痛点，对顾客的使用习惯、情感以及体验需求进行分析并发现问题，对优化体验环节提出建设性意见，从而提升客满;

　　3、私域运营：通过数字化工具管理私域客群，推送商品及活动图片文案等，整合资源及分发，制定运营策略以提升用户拉新、促活、留存等，提高消费频次及金额;

　　4、 新媒体运营：包括不限于抖音、小红书、微博等传播渠道，负责直播拍摄、文字内容组织等工作，增加门店声量，吸引顾客到店;

　　5、顾客关系维护及线索承接：根据总部项目承接要求，筛选流量下行顾客群体，结合用户画像、用户价值分层、用户资产分布等线索，维护顾客关系，从而提高用户的复购;

　　6、商品巡检及维护：基于门店日常运营要求，检查所属品类商品日常维护工作，包括卫生清洁、虚拟场商品信息维护、价格策略调整后，商品的上架及摆放位置的调整等，提高门店接待质量;

　　7、负责重大突发事件处理及完成上级交办的其他工作;

　　岗位要求：

　　方向：咖啡/烘焙/智能出行/家庭主机游戏/美容个护/手游/VR等

　　1、专科及以上学历，有顾客关系管理、社群运营经验的优先

　　2、具备相关领域工作经验优先录用，如具备烘焙/美食/咖啡制作相关工作经验;卡丁车、出行设备相关工作经验;家庭主机游戏机相关工作经验;

　　3、专业的“玩家”优先，如手游发烧友、主机游戏发烧友、烘焙达人、美食达人、健身达人等，精通相关领域的专业知识;有相关领域资源最佳，如圈层社群、社交平台有一定量的粉丝基础;

　　4、对体验感兴趣，具备体验思维及良好的服务意识。

　　体验师的细分要求：

　　咖啡体验区： 体验师2名

　　1、熟悉不同类型咖啡制作流程，了解不同种类咖啡豆口感口味区别，具备丰富的咖啡相关理论知识;

　　2、了解市场主流咖啡机品牌、熟悉咖啡机类型、可操作咖啡机使用;

　　3、对体验感兴趣，具备良好的服务意识;思维活跃，有创新能力;

　　4、良好的沟通表达能力，可以指导顾客自主完成咖啡制作体验;

　　5、有咖啡相关工作经验的优先;

　　6、具备活动策划、组织能力的优先;

　　7、具备社群运营经验的优先;

　　烘焙教室/美食课堂： 体验师2名

　　1、具备较强的“烘焙”或“美食”的制作能力;

　　2、具备良好的学习力和洞察力，对“烘焙”或“美食”的热点具备敏感度，并能自主学习，丰富门店的体验形式;

　　3、对体验感兴趣，具备良好的服务意识;思维活跃，有创新能力;

　　4、良好的沟通表达能力，可以指导顾客自主完成烘焙或美食制作体验;

　　5、有相关工作经验的优先;

　　6、具备活动策划、组织能力的优先;

　　7、具备社群运营经验的优先;

　　美容个护按摩： 体验师1名

　　1、了解按摩类商品(按摩椅、按摩仪)或美容仪相关商品知识;

　　2、对体验感兴趣，具备良好的服务意识;思维活跃，有创新能力;

　　3、良好的沟通表达能力，可以指导顾客自主完成体验;

　　4、有相关工作经验的优先;了解人体穴位、具备推拿按摩理论知识的优先;

　　5、具备社群运营经验的优先。

　　九号/智能出行： 体验师1名

　　1、了解市面热门的平衡车、卡丁车、滑板车等产品知识;

　　2、具备出行设备的正确教学能力，可辅助顾客完成出行设备的试驾体验;

　　3、具备“安全运营”意识，减少顾客体验过程中摔伤、碰撞等风险;

　　4、思维活跃，有创新能力;

　　5、有相关工作经验的优先;

　　6、具备活动策划、组织能力的优先;

　　7、具备社群运营经验的优先;

　　福利：

　　六险一金 年终奖金 生日福利 节假日福利 年度体检 带薪年假

　　联系方式：

　　刘女士 19526050512(微信同号)

　　王女士 18740483562(微信同号)

　　徐女士 18165281767(微信同号)

　　投递邮箱：liuchangli1@jd.com

　　工作地址：

　　1、陕西省西安市雁塔区曲江路618号曲江京东MALL1-5F

　　2、陕西省西安市雁塔区长安南路82号京东电器电视塔城市旗舰店1-3F

　　面试地址：陕西省西安市未央区未央路80号西安京东MALL5楼办公室。

　　专场面试时间8月每周日上午9：00-下午16：00

　　招聘二维码：

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