西安机场机票买票退票流程

　　订票流程：

　　1. 电话查询

　　2. 确定乘机航班

　　3. 记录旅客信息

　　4. 定座

　　5. 出票

　　6. 送票

　　7. 查验旅客有效身份证件

　　8. 收款交付客票

　　柜台购票流程：

　　1. 查询航班情况

　　2. 确认乘机航班

　　3. 填写订座单

　　4. 出示有效证明

　　5. 定座

　　6. 付款出票

　　退票流程

　　旅客机票的退票需要手续。按照机票殇旅客须知上执行，退票手续的办理为原购票地，其流程为:

　　A. 退票需持机票及乘机人身份证到原出票地办理，如是代人办理还需持本人身份证

　　B. 旅客自愿退票，据机票起飞时间按各航空公司退票规定收取手续费

　　C. 旅客非自愿退票，票款全退

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