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西安高陵热力​供暖停供办理申请指南(时间+入口)

导语 距离2025-2026年度供热还有26天,为不影响您今冬正常供热,请您及时缴纳热费。如您不用热,请按相关规定办理报停手续。现将有关事项明确如下:

  西安高陵热力供暖停供办理申请指南(时间+入口)

  报停业务办理时间

  即日起至2025年10月31日止,报停业务仅限于2025-2026年度供暖季,预期办理窗口关闭,将不予以办理。

  报停业务申请条件

  1、供热设施能分户控制的用户,串联小区未截断室内采暖设施用户不能申请报停,应当全额缴纳热费。

  2、有历年陈欠热费的用户,应先清缴往年陈欠热费后,再办理当季报停业务。

  报停业务注意事项

  1、办理报停业务时,可拨打我公司客服电话:86962277进行办理(办理时间:早上8:30-11:30 下午14:00-18:00),如遇特殊情况请到我公司业务窗口申请办理,地址:高陵区九境城小区48号楼二楼高陵城区热力用户服务中心;

  2、线上办理:直管到户用户通过关注微信公众号:“西安瑞行集团”,在首页点击“服务”-“业务办理”-“房屋绑定”-“业务办理”-停供申请”-“供热报停”,按照提示进行办理。(注:约3个工作日内完成审核);

  3、办理报停时需缴纳采暖费总额30%的基本热费;

  4、未在2024年11月1日期限内申请报停的视为正常用暖,需缴纳全额热费,请本采暖季不用暖的用户高度重视;

  5、供暖季报停期间如已成功办理停热申请,确需恢复用热的的用户,可在“西安瑞行集团”微信公众号首页点击:“服务”-“业务办理”-“复供申请”-“恢复供热”办理恢复用热,并补缴其余70%热费;

  6、已经申请报停的住户,需对家中用热设施定期检查,出现跑冒滴漏时请及时维修更换,以免因跑水造成财产损失,热力公司不承担因住户办理报停造成的任何后果。

  恢复用热注意事项

  上年度报停,本年度恢复用热的住户,需于2025年10月31日前办理缴费和恢复用热手续,方可开栓供热。

  为了更好的服务广大热用户,如您有任何关于供热的问题,请您及时拨打029-86962277,我们将竭诚为您服务。

  以下为西安各热力公司办理停供申请时间,没有明确的建议大家电话咨询:西安供暖公司客服电话及主管部门投诉电话

公司 停供申请截止时间 通知
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