2025西安市加力扩围家电以旧换新实施细则
导语 加力扩围支持家电产品以旧换新补贴线下活动已在全市范围启动，消费者可前往参与活动的线下门店选购。电商平台已设立线上家电以旧换新补贴专区的，消费者可登录选购。
2025西安市加力扩围家电以旧换新实施细则
一、实施时间
2025年1月1日至12月31日。
如资金提前使用完毕，活动结束。
二、补贴产品类别
(一)12类家电产品：冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机、微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲。
(二)32类生活电器：按摩椅、跑步机、理疗仪、投影仪(移动智慧屏)、打印机、学习机、除湿机、加湿器(雾化器)、音响设备、空气净化器、新风系统、风扇、电暖器、冷柜、吸尘器、洗地机、扫地机器人、干衣机、挂烫机、衣物护理机、吹风机、消毒柜、垃圾处理机、电磁炉、电烤箱、管线机、净饮机(饮水机)、咖啡机、面条机、面包机、破壁机、厨师机。
三、补贴对象
个人消费者
四、补贴标准
1.对个人消费者购买2级能效或水效标准的12类补贴家电产品，按照产品最终销售价格的15%给予补贴，对个人消费者购买1级能效或水效标准的12类补贴家电产品，按照产品最终销售价格的20%给予补贴。每件补贴不超过2000元。
2.对个人消费者购买32类生活电器的，按照产品最终销售价格的15%给予补贴，每件补贴不超过2000元。
五、参与企业
参加活动企业名单在“西安商务”微信公众号和“云闪付”APP公布，并定期更新。
六、补贴流程
(一)实体门店补贴流程
1.消费者在云闪付APP授权获取实名信息，在云闪付APP“陕西消费券”专栏进入“陕西省家电以旧换新专区-西安品类券”领取，消费折扣券领取当日23：00前可使用，24：00自动失效，过期重新申领。
2.消费者在参与活动的企业，选购指定品类、指定能效的可享受补贴的家电产品。
3.消费者签订消费补贴确认书，通过云闪付APP支付订单，在订单支付环节按相应比例折扣结算。
4.参与活动企业需预留所出售的家电产品品牌、型号，及其对应的能级或水效标识等信息，连同签购单、购买人确认的消费补贴确认书、发票等重要信息一并拍照上传至补贴审核平台。销售32类生活电器产品须额外拍摄上传产品外包装关于产品型号的照片，销售电脑须核验SN码。
以上活动流程以云闪付APP公示为准。
(二)电商平台补贴流程
1.消费者在云闪付APP授权获取实名信息，领取相应家电产品消费折扣券，消费折扣券领取当日23：00前可使用，24：00自动失效，过期重新申领。
2.登陆参与活动的电商平台主页或小程序，点击或搜索“西安以旧换新”进入活动专区，选购指定品类、指定能效的可享受补贴的家电产品(收货地址须在陕西境内)。
3.在电商平台订单支付环节，选择云闪付支付方式，按相应比例折扣结算。
4.参与活动电商平台企业按照要求将所需审核信息上传补贴审核平台。
以上活动流程以云闪付APP公示为准。
七、家电收旧
支持参加活动企业推广“售新+回收”模式，积极为消费者提供废旧家电估值、交易、回收、换新全链路和“送装拆收”一体化服务，让消费者最大程度享受“以旧换新”便利和实惠。
消费者通过收旧购买新机的，如产生新机退换货，回收的旧机不予退还。
八、参与规则
1.12类家电产品，每位消费者只可享受每类产品补贴1件(空调3件)的资格，重复享受补贴政策的，需配合做好相关补贴资金退回工作。
2.本次活动补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加。
3.符合条件的补贴产品须单独支付结算。
4.消费券使用时间为有效期内的每日早上9点-晚上23点。
5.参加活动的企业对销售的每单活动商品必须给消费者个人开具正规发票(发票金额=产品最终销售价格=消费者实际支付金额+补贴金额+其他优惠金额)。
6.如发生全额退款或退货等反向交易情形，12类家电产品消费者可于该笔反向交易的次日待领券页面资格恢复后重新领券后使用。32类生活电器消费者在未使用完补贴资格的情况下，可重新领取使用。退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还。
如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还西安市财政。
温馨提示
加力扩围支持家电产品以旧换新补贴线下活动已在全市范围启动，消费者可前往参与活动的线下门店选购。电商平台(京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、抖音、拼多多、快手、美的Midea-微信小程序、海信爱家-微信小程序、奥克斯空调官方商城-微信小程序等)已设立线上家电以旧换新补贴专区的，消费者可登录选购。
