2024长安热力供暖怎么申请停供?

导语 线上办理停供业务用户,须在11月1日前,在“西安市长安区新区热力有限公司” 公众号进行停供申请。

  2024—2025年度长安热力供热采暖线上停供指南

  微信停供操作流程

  停供申请入口点击进入

  1、微信公众号搜索“西安市长安区新区热力有限公司” ;


  2、关注公众号后,点击“业务办理”;


  3、点击“房屋绑定” ,填写“小区名称”;输入“楼号”、“单元号”、“房号”,点击“下一步”;


  4、确认房屋相关信息后,点击“确认添加”;


  5、验证业主姓名;


  6、绑定成功;


  7、返回首页,点击“停供申请”,点击“立即支付”即可完成缴费。

  注意事项

  1、线上办理停供业务用户,在第7步点击停供申请后缴纳30%基础热费;

  2、停供用户务必在每年11月1日前办理线下停供业务,逾期视为正常取暖;

  3、线上缴费只针对我公司直管到户小区,非直管到户小区缴费请联系所在小区物业缴纳;

  4、热用户在供暖期间遇到供暖问题,可拨打客服电话:965166 ,进行投诉登记,用户管家统一上门处理。

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