疫情期间西安医保业务办事指南

　　西安市医疗保障经办服务中心关于疫情防控期间业务办理的通知

　　各参保单位，参保人员：

　　近期，新冠病毒疫情防控形势严峻复杂，按照我市疫情防控工作要求，现就有关业务办理事项通知如下：

　　医保服务热线：029-12345(转6号)

　　一、推行“网上办”“掌上办”

　　1、网上办

　　(1) 西安市政务服务网

　　点击进入：官方网站

　　(2)西安市人力资源和社会保障局官网

　　单位服务：进入官网

　　个人服务：进入官网

　　2、掌上办

　　居民可在西安市医疗保障局、西安市医疗保障经办中心、西安人设12333、西安人社通APP办事

　　二、实行“延后办”“预约办”

　　鉴于疫情防控形势异常严峻，我们建议如非急需，请延后现场办理医保相关业务。

　　如遇特殊原因急需现场办理事项的，实行预约办理。

　　1、预约办理条件：办事群众“西安一码通”及“行程卡”码色正常并提供48小时内核酸检测阴性证明。

　　2、预约办理时段：工作日9:00-12:00，13:00-17:00

　　3、预约业务类型：职工参保业务、公务员参保业务、零星报销业务、慢性病业务(共四类)

　　4、预约渠道：关注“西安市医疗保障经办服务中心”微信公众号，点击“手机办理-预约服务”，预约需提前一天。