西安集中供热条例（全文）

　　第四章、用热

　　第四十二条、用户依法享有本条例规定和供用热合同约定的用热权。

　　第四十三条、用户用热应当向供热企业提出申请，供热企业应当在接到用热申请之日起七个工作日内作出答复。符合用热条件的，供热企业应当与申请人签订供用热合同并办理相关手续；不符合用热条件的，应当向申请人告知原因。

　　第四十四条、用户变更用热面积、用热量、用热性质等供用热合同约定的事项时，应当与供热企业协商确定。

　　第四十五条、用户停止用热或者恢复用热，应当于当年集中供热开始之日的十五日前向供热企业提出申请，供热企业应当在接到申请之日起五个工作日内作出答复。

　　停止用热的用户，应当向供热企业交纳基本热费。

　　第四十六条、用户应当妥善使用和维护室内供热设施，供热设施发生异常、泄漏等故障时，应当及时向供热设施管理单位或者供热企业报修。

　　供热企业应用户要求对室内供热设施维修时，应当事先向用户明示维修项目、收费标准、消耗材料等清单，经用户签字后实施维修。

　　第四十七条、用户不得有下列影响供热设施正常运行的行为：

　　（一）擅自排放或者取用供热管道中的热水、蒸汽；

　　（二）擅自改动供热管道、安装管道泵等；

　　（三）擅自改动、破坏用热计量装置、室内温度调控装置或者开启锁闭阀；

　　（四）擅自改变用热性质和方式；

　　（五）其他损坏供热设施或者影响供热与用热的行为。

　　确需改动室内供热设施的，用户应当向供热企业提出申请，按照供热企业提出的技术要求改动。

　　第四十八条、实行供热一体化经营管理的，用户应当按照供用热合同约定，及时、足额向供热企业交纳热费。尚未实行供热一体化经营管理的，用户应当向供热设施管理单位交纳热费。

　　第四十九条、用户未按规定交纳热费的，供热企业应当书面催告。经书面催告仍不交纳的，供热企业可以采取用热限制措施，并按照供用热合同约定收取违约金，但不得以少数用户未交纳热费为由，中断对其他已交费用户的供热或者降低供热标准。

　　第五十条、用户违反本条例第四十七条和第四十九条规定或者有下列行为之一，导致室温不达标的，供热企业不承担责任：

　　（一）擅自改变房屋结构的；

　　（二）遮蔽散热器严重影响供热效果的；

　　（三）未采取正常保温措施的。

　　第五章设施管理

　　第五十一条、实行供热一体化经营管理的，供热设施的维护管理由供热企业负责。

　　尚未实行供热一体化经营管理的，供热设施的维护管理由设施产权人或者其委托的供热设施管理单位负责。

　　供热设施需要更新改造的，费用由设施产权人承担。

　　第五十二条、设单位应当依法承担供热设施保修期内的维修、调试等保修责任。

　　供热设施的保修期不得低于二个供热期。保修责任未履行或者拖延履行的，保修期相应顺延。

　　供热设施的保修期，自供热设施正式投入运行之日起计算。

　　第五十三条、供热企业工作人员对用户室内供热设施检查、维修时，应当出示有效工作证件，用户应当予以配合。

　　第五十四条、供热企业和供热设施管理单位应当建立供热设施巡检制度，按照国家有关工程建设标准和安全生产管理的规定，设置防腐、绝缘、防雷、高压等保护装置和安全警示标志，对其负责的供热设施定期进行巡查、检测、维修和养护。

　　第五十五条、供热企业和供热设施管理单位根据安全生产需要，对其负责的供热设施组织安全评价。

　　第五十六条、供热企业应当建立集中供热智能管理平台，在线监测和调节热源、供热管网、换热站等供热设施的相关参数，完善用户查询、预约、投诉、交费等操作系统，提高集中供热服务水平。

　　第五十七条、任何单位和个人不得有下列影响供热设施安全的行为：

　　（一）擅自在供热设施安全保护范围内修建建筑物、构筑物、敷设管线或者种植深根植物；

　　（二）擅自在供热设施安全保护范围内挖坑取土、爆破、打桩；

　　（三）在供热设施安全保护范围内堆放垃圾、杂物、易燃易爆等危险物品；

　　（四）向供热管道排放污水、腐蚀性液体或者气体等；

　　（五）利用供热管道或者支架悬挂重物；

　　（六）破坏或者擅自改装、拆除供热管网、井盖、阀门和仪表等供热设施；

　　（七）损毁、覆盖、涂改、擅自拆除或者移动供热设施安全警示标志；

　　（八）其他影响供热设施安全的行为。

　　第五十八条、新建、改建、扩建建设工程，不得影响供热设施安全。

　　建设工程施工可能影响地下供热管网等供热设施安全的，建设单位应当会同施工单位与供热企业共同制定供热设施保护方案，并采取安全保护措施。

　　建设工程开工前，建设单位应当向地下供热管网资料的保存单位查明地下供热管网的相关情况。地下供热管网资料的保存单位应当及时提供真实准确的相关资料。